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交通银行山西省分行2015年度“金融知识进万家”宣传服务月活动精

2018-06-16 13:48

  为期一个月的“金融知识进万家”宣传服务月活动,在今年9月落下帷幕。活动期间,交通银行山西省分行上下积极行动,他们进学校、进社区、进商圈、进农村、进工厂,在利用微信平台、微博等新兴渠道同步进行活动宣传和金融知识普及推广,构建度、多形式普及金融知识模式的同时,开展了系列精彩纷呈的宣传活动,将金融知识寓教于乐地送进千家万户。

  随着金融产品和服务创新日趋活跃,银行业对生活的影响力不断扩大,加强金融知识普及显得尤为重要。为落实《山西银监局办公室关于组织开展2015年“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》要求,交通银行山西省分行多次召开“金融知识进万家”动员部署会,目的就是希望通过向广泛普及金融知识,全面提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。

  活动期间,交通银行山西省分行各营业网点以丰富多彩的形式,详细实用的知识,培养客户的金融意识,努力为消费者提供良好的金融服务。

  客户踊跃咨询各种问题,支行工作人员热情耐心地给予解答......9月17日一大早,太原市新明珠装饰广场的“金融知识进万家”宣传展板前,围满了商家和消费者。他们饶有兴致地倾听交通银行太原河西支行工作人员的,不时地提出自己心中的疑惑。

  当日,交通银行太原河西支行的8名工作人员组成宣传小分队,走进河西商圈。为活动顺利开展,该支行提前安排营销人员分别对商圈经营户进行宣导、预热;并对场地的挑选、现场布置、物料、活动流程和人员分工等都进行了精心安排。

  通过LED屏等工具,该行工作人员为现场参与群众各类金融小知识,例如:如何了解银行理财、财务规划小常识、银行卡使用小攻略、电子银行小贴士等等,并与前来参加此次活动的客户进行了互动交流。活动尾声,对于工作人员提出的简单金融问题,客户们纷纷踊跃回答,现场气氛热烈而有序。对于河西支行把宣讲现场搬进商圈进行金融知识宣传的形式,在场群众都给予了充分肯定。

  活动现场,关于银行诈骗、防止POS机套现宣传短片的播放进一步加强了客户对金融工具的了解,也大大加深了支行与客户之间的联系。通过此次活动让更多普通消费者在了解金融知识的同时,更好地掌握了运用正确的法律手段自己权益的方式。

  为树立交通银行依法消费者权益和积极履行社会责任的良好形象,交通银行太原双喜支行工作人员于9月25日中秋节前夕在昌盛双喜城小区开展了“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务活动。

  当日下午14:30,该支行工作人员身着行服在双喜城小区进行“金融知识万进万家”宣传活动。活动现场,他们不仅搭建了“金融知识进万家”活动展台,摆放了统一印制的“金融知识进万家”宣传折页,并利用宣传、多触摸屏、液晶电视、自助设备、微信平台等渠道滚动播放与各类金融知识;通过不断向过往居民发放宣传材料,以及对前来咨询的居民进行了深入浅出的,营造了良好的金融知识学习氛围。

  为使客户易于掌握,双喜支行还通过有问答的方式进行了金融知识小,巧妙地提高了活动的针对性和趣味性,提升了社会的知晓度和参与度,推动整个活动,同时也推进了金融教育常态化机制的建立。

  活动持续到晚上19:30,在交通银行太原双喜支行与小区物业公司共同举办的“庆中秋,迎国庆”中秋节晚会上,支行员工张明星表演了爵士舞《KRAZY》,郑蓉蓉演唱了歌曲《天高地厚》,精彩的表演赢得现场一片喝彩。晚会在展示支行员工风采的同时,大大拉近了支行与客户之间的距离,有效树立了交通银行的形象。

  “金融知识进万家”之进社区宣传活动大大发挥了银行对客户金融安全的保障作用,也为银行与客户共同打击金融犯罪,携手筑起了一道金融安全防火墙。为促进银行与社区居民之间的进一步交流,9月26日,交通银行太原旱西关支行携手环卫局宿舍共同举办了“金融知识进万家”活动,以“客户资金安全就是银行声誉”为主题,进行了金融知识宣传。

  活动当天,该支行以环卫局宿舍为宣传阵营,在小区悬挂,搭建拱门并配合以“金融知识进万家”的广告标牌进行宣传。支行工作人员对现场前来问询的市民进行耐心解答,并分享了各类金融知识与风险案例。

  围绕消费者当前最关注的银行产品和服务,旱西关支行从多个方面向进行了金融知识普及。他们为居民们总结出几类诈骗手段,主要包括,通过电话和短信告知客户可以参与抽活动、告知银行卡和账户信息被盗请立即挂失、告知电话欠费巨大并且已涉及洗钱、告知可为客户办理高额信用卡和修复个人信用等。针对不同的诈骗手段,旱西关支行员工均给予了妥善的应对措施。

  本次活动是支行对社区居民金融服务的一次延伸,也是落实主管部门宣传金融知识、履行金融机构社会责任的一次实践;不仅让社区居民在银行业务和金融安全知识方面有更深入的认识和了解,更增强了社区居民防假防骗、保障自身权益的安全意识。

  银行的发展与客户的利益密不可分,实现银行与客户共同成长,是促进金融发展、促进社会和谐的基本之。但是,在金融知识领域,很多消费者存在盲区,尤其是对非法集资、非法洗钱的不了解,让许多消费者不小的经济损失。

  消费者多一份对金融知识的了解,就少一份金融风险的发生。9月19日,交通银行太原高新区支行进入北张小区进行宣传,通过LED电子屏滚动播放宣传活动的主题口号、服务内容及金融知识,并在小区外发放宣传资料、与客户面对面宣传等手段,让消费者更加多元化地了解了银行的金融产品和服务。

  为了让小区居民更易于接受枯燥的金融知识,支行工作人员将各类金融常识巧妙地穿插在秧歌、舞蹈、歌曲等环节中,真正做到了让宣传更贴近生活、贴近消费者。据了解,本次活动反响热烈,参与者众多。交通银行太原高新区支行工作人员表示,在今后的工作中,将会把普及金融知识作为永久性活动持续开展下去,常态化利用营业网点的LED电子屏、95559热线电话等媒介向社会群众宣传金融知识、金融法规、政策及金融产品品种、服务方式。尽最大努力为消费者答疑解惑;继续上门服务,了解客户需求等面对面服务,提升交通银行的金融服务品质,使宣传的社会效应最大化。

  为宣传金融知识,加强普及金融知识的必要性,交通银行太原并西支行利用目前提取公积金业务的机会,在人员密集区域设立宣传台,向客户普及金融知识,宣传金融风险与防范常识。同时,该支行工作人员还主动组成消保宣传队伍走进社区,贴近消费者,深入消费者中间,主动为消费者提供金融风险防范知识普及服务,将金融风险防范知识送到更多的金融消费者身边。

  在此次宣传活动中,并西支行工作人员向广大消费者宣传各种金融风险防范知识、监管要求,对消费者关心的存款保险制度、利率市场化、理财知识、常见电信诈骗类型等问题进行了认真解答,并发放本次活动的宣传资料,采取大家喜闻乐见的形式,全面准确的向消费者介绍金融知识。

  尽管宣传活动时间不长,但通过此次活动的组织,使该支行的服务水平和服务意识大为加强,使广大消费者对金融风险防范知识的认识也有了进一步提高。(通讯员王颖)